Regale Klímatechnika Kft. munkatársai elhatározták, hogy a társaság működésének legfőbb célkitűzéséül a vevő lehető legteljesebb megelégedésének elnyerését választják.

A Magyarországon tevékenykedő hozzávetőleg egy tucat komoly, jól felkészült, klíma-és légtechnikai berendezések forgalmazásával és szervizével foglalkozó társaságok mindegyikét nem a forgalom nagyságában, vagy a nyereség mértékében, hanem a vevőnek a szolgáltatói minőségről alkotott rangsorában akarjuk megelőzni.

Ennek érdekében:

_Egész évre szóló terv szerint folyamatosan képezzük munkatársainkat.

_Rendszeresen kikérjük vevőink rólunk alkotott véleményét.

_Egységesítjük technikusaink megjelenését, és kötelezővé tettük fényképes kitűző viselését.

_Rendszeresen értékeljük szerviztechnikusaink megjelenését, felkészültségét, munkájáról adott vevői véleményeket.

_Az értékelés eredménye jelentősen befolyásolja a technikus éves jövedelmét.

_Karbantartási szerződéseinkhez tartozó klímatechnikai berendezések összes adatát kezelni képes software-t vezettünk be, mellyel minden lényeges alkatrész műszaki paramétereit, a cseréket és javításokat követni tudjuk. A rendszer gyorsabb alkatrész cserét, rövidebb javítási időt, üzembiztosabb működést

jelent.

_Vevőinktől az első telefonhívást követően átvesszük a feladatot és maximum harminc percen belül jelentkezünk a megoldási javaslattal.

_Vállaljuk, hogy függetlenül szerződéseink betű szerinti értelmezésétől minden olyan munkát elvégezzünk, mely a klímatechnikai berendezés hibamentes működéséhez szükséges.